□本报记者 高红侠

春节假期，阖家团圆，晚报热线4940000比以往“安静”了些，也较平时多了不少暖心事。当然，也有市民遇上了烦心事，其中多个问题通过本报努力已得到解决，个别正在协调处理当中。

挎包失而复得

“虽然是个小事儿，但希望通过晚报弘扬一下正能量。”1月28日，新华公安分局曙光街派出所民警郑磊拨通了本报热线。原来，1月24日晚上11点多，市民辛女士在下班途中捡到一个黑色女式挎包。她在原地等待多时不见失主前来寻找，只好将挎包暂时保管，并于次日交到曙光街派出所。当天正好赶上郑磊值班，挎包里有杜梦雪的身份证和银行卡等物品。

“东西丢了，失主肯定很着急，再说春节期间这些证件也不好补办。”郑磊通过公安内部网查到失主信息后及时同对方取得联系。1月28日上午，失主因在外无法亲自到场，委托其家人来派出所领取了失物。

也有“急难愁盼”

春节期间，家住市区长青路南段的武先生和邻居反映：他们是某单位职工，住在单位家属院的独栋楼上。去年初，单位为家属院引进了一家物业公司。但由于部分居民不缴卫生费，院内垃圾无人清理，大家过了一个“堵心”的春节。

“社区工作人员曾做部分居民的工作，配合物业公司逐户上门收费，但目前只有12户居民缴费。”1月29日上午，新华区曙光街街道曙南社区负责人王振云接受采访时说，去年，物业公司“先服务后收费”，但大多数居民仍不愿缴费。春节前，该公司停止服务。春节放假前，社区工作人员出面找人为该楼无偿清运了生活垃圾。春节放假期间，垃圾清运工不好找，垃圾无法及时清理。“不过，我们已经通知该楼的居民代表开会，希望尽快商讨出让大家满意的解决方案。”

38路公交车停运几个月来，家住沁园小区的何先生每次看望家住矿工路西段的母亲，总要转乘好几路公交车才能到达。他曾向有关部门反映，但38路公交车仍迟迟没有恢复正常。

对于何先生反映的问题，1月29日，记者致电市公交公司热线，工作人员称，目前38路公交车停运，他们暂未接到恢复运行的通知。后该公司有关负责人称，该线路正在优化调整中，后期会根据客流量等情况而定。

此外，有市民反映：中国平煤神马控股集团八矿口立交桥下的路面坑洼不平；市第二人民医院附近机动车乱停乱放，高峰时段影响通行；路经市体育村路口的一些机动车车速快，不礼让行人，建议有关部门对不礼让行人的行为进行抓拍。这些问题，本报工作人员已向有关部门反映，会督促早日解决或优化。

新的一年，晚报继续与您同行。如果您遇到烦心事、突发事、疑难事、新鲜事、有趣事，请及时拨打晚报热线4940000，我们会帮您跑腿，为您解忧。