本报讯 1月13日下午，在农行宝丰县支行营业部大厅内，上演了感人的一幕。一位80多岁的老人在办理密码重置业务时突然昏迷倒地，在场的农行员工迅速展开一场紧急救助。

看到老人倒地，该行营业部主任郭超峰跑步过来，通过询问陪同的家属得知老人患有心脏病，做过支架手术，随身口袋里装有速效救心丸。郭超峰马上掏出速效救心丸，大堂经理王学义端来热水让老人服下。与此同时，大堂经理金朝晖第一时间拨打120急救电话。服药几分钟后，老人逐渐恢复意识，郭超峰一直蹲在老人身边不断和老人讲话，帮助老人保持意识清醒。约20分钟后，120急救车到达营业大厅门口，郭超峰等人一边向医护人员介绍相关情况，一边将老人抬上救护车。老人的家属上车前向该行工作人员深深鞠了一躬，感谢他们在危急时刻伸手援助。

一直以来，农行宝丰县支行始终践行“客户至上 始终如一”的服务理念，定期开展突发事件演练活动，不断提高员工的应急处置能力，确保紧急情况下全体员工能够沉着应对，为客户提供暖心服务。（张鸿伟 王宇飞）