本报讯 1月10日,中国太保寿险平顶山中心支公司开通绿色通道,为市民王先生提供“探访先赔”服务。
2012年,王先生购买该公司一款终身保险和一款重疾保险。今年1月,王先生因身体不适前往医院检查,被确诊为肺癌。
为让客户尽快获得理赔给付,1月10日,该公司委派专职调查人员前往医院探访客户,并启动先赔流程,现场通过“太e赔”为客户申请理赔,仅用32分钟,便将69622.76元理赔款打入王先生账户。
王先生激动地说:“以前买保险也就是随手而为,没想到真有用上的一天,更没想到理赔会这么快。现在我人还没出院,钱都到账了,太保寿险真是不错!”
(牛博 朱梦楠)