□本报记者 燕亚男 文/图
1月12日早晨6点多,寒意正浓,一辆满载快递的货车缓缓停在了四矿路附近的顺丰速递仓库门口。卸车、分拣、扫码录入,顺丰速运百合金山站点的快递小哥王路非麻利地分拣着自己区域的包裹。一会儿工夫,快递便整齐地摆放进了他的快递车中。
“马上过年了,快递量比较大,平均一天得有200多件。能让大家过个舒心年,我们苦点累点也开心。”今年32岁的王路非说。
上午7点多,王路非拉着满满一车快递回到站点,然后和妻子李欢欢一起分拣。记者看到站点门口的台阶上放着不少大件快递,有酒、腊肉、水果等年货。
“这段时间不少市民订购生鲜食品,为了保证食材的品质,全程采用冷链物流,配送时效要求也高,需要尽快送到客户手中。”王路非一边装车一边说。
在站点分拣完快递,李欢欢整理货架,并打电话通知客户来取件。王路非则出发派送和揽收快递,他熟门熟路地来到稻香路与平安大道交叉口附近的一家口腔门诊,把快递送上门,顺利地完成第一单派送。他来到七矿路小区时,市民李女士已经在路边等候,拿到朋友寄的腊肉,她高兴地回家了。
随后,王路非又来到百合金山小区西门,把两箱生鲜食品送到客户手中。看着快递车内一个个饱含浓浓情意的年货包裹,王路非的干劲更足了。
随着车上的快递渐渐减少,王路非的巴枪(手持物流终端)不断地发出提示音。提示音每响一次,就代表有一个客户需要寄递货品。按照要求,他需要在5分钟内与客户联系,一小时内揽收。就这样,他驾驶着电动三轮车,一边派送一边揽收,穿梭在各个小区。
在来平顶山之前,王路非做过出租车司机,开过大货车,最后选择了干快递。
在服务行业和不同的人打交道时,王路非难免会遇到一些不理解、抱怨的客户,但是收件人的一个笑脸、一声谢谢、一句问候都会让他感到温暖。去年,一位客户买的药急需送达。王路非在站点从上午一直找到下午两点多,终于在1000多件快递中找到了客户的包裹,并及时送到客户手中。
今年过年,王路非需要留下来值班,这已经是他不回家过年的第四个年头了。虽然每天的工作量很大,但他并不觉得辛苦。他说,努力不一定能成功,但努力一定不后悔,意想不到的惊喜总会到来。“以前我在外边奔波,妻子一个人带着孩子们在老家,也很辛苦。现在,我已经把他们接到身边,虽然我们住的房子是租来的,但是一家人能守在一起,就觉得很满足。”
年关将至,快递也进入高峰期,王路非每天收件100件左右,派件量也在100件左右。对于他而言,这只是繁忙的“年货潮”里最普通的一天。“每天的努力奔跑,让我的生活有了很大改善,相信明天会更好!”说完,他憨厚一笑。