本报讯 “谢谢，农行的服务真好真贴心。”1月6日，见到亲自来医院为自己办理业务的农行平顶山湛河支行的工作人员，市民李先生感动不已。

1月6日，农行平顶山湛河支行光明路分理处主任牛浩丽接到李先生的求助电话，得知李先生在医院住院，急需用钱，但不巧银行卡密码被锁住了。李先生因身体不适无法到网点取钱，只好电话求助。

虽然正值网点忙碌时期，但接到电话的牛浩丽一刻也没有犹豫。与李先生约定后，牛浩丽即刻安排两名员工携带移动设备到医院为其服务。

两位工作人员做好防护立即前往医院，很快为李先生办理了业务。李先生和家人对他们的上门服务连声道谢，对员工的服务态度与专业能力也频频称赞。

急客户所急，想客户所想，做客户的贴心人是该行一直以来践行的服务宗旨。该行在打造厅堂服务升温工程的同时，不断延伸服务触角，扩大服务半径，为客户提供优质的上门服务，为更多客户送去农行的温暖与便利。

（王云青 王宇飞）