本报讯 近日,汝州市的宋女士打来电话,对富德生命人寿平顶山中心支公司的快速理赔表示感谢,并对工作人员的专业服务表示赞赏。
据悉,宋女士通过朋友介绍,为孩子购买了该公司某款重疾保险,保额10万元,附加医疗保险。今年6月,孩子经常感冒发烧,面色发黄、发白,先在当地医院治疗,后于6月底转至郑州大学第三附属医院,经检查,最终确诊为急性B淋巴细胞白血病,持续住院治疗52天。孩子的病情给家庭带来了巨大的精神及经济压力。
9月中旬,宋女士向该公司提出重疾理赔申请。接到报案后,该公司第一时间委托专职工作人员前往探视,并迅速帮客户收集、整理所需理赔资料。经审核,该案属于重大疾病恶性肿瘤保险责任,公司于9月23日将理赔款101278.09元汇入宋女士账户。
收到理赔款后,宋女士特意打来电话致谢。她表示,这笔钱无异于雪中送炭,为孩子后续治疗提供了资金。 (张焜)