本报讯 近日，市民徐女士通过邮递方式为大家人寿平顶山中心支公司送来一面印有“快速理赔显真情 大家服务暖人心”字样的锦旗，对该公司的热情服务和专业理赔表示感谢。

据了解，徐女士于2020年1月投保该公司某款重大疾病保险，其中重症保额10万元、轻症3万元。2022年7月，徐女士因脑血管瘤在河南省人民医院进行手术治疗。接到客户报案后，该公司第一时间与客户取得联系，并委派专职人员协助客户准备理赔材料。8月22日，客户将理赔申请材料邮寄到公司，运营人员初审无误后，第一时间进行了系统受理，经总部审核，该案符合轻症保险责任。客户于当日下午收到理赔款3万元，并被豁免后续17年保费，仍可享受10万元重疾保障，保单继续有效。徐女士对大家人寿平顶山中支的理赔速度和专业服务赞不绝口，特意送上一面锦旗表达谢意。 （王艳娟 娄刚）