⊙雨来
8月19日深夜的一个求救电话,引出一段紧急救助危重病人的故事。
当天临近子夜,在示范区独居的庞女士感觉心脏不舒服,遂拨打120求救,但她只能模糊地报出自己的住址。市急救指挥中心调度员担心她突发心肌梗死,立即调派距离最近的市一院新院区急救人员出诊,并告知他们患者为独居,病情危急。急救人员到达求救者所在小区后,却打不通她的电话。此时此刻,对一个很可能是急危心脏病患者而言,每一秒都很珍贵。急救人员筛选出4户疑似求救者,兵分两路逐户敲门,却无任何回应。了解现场情况后,远端的急救中心甚至与110开始联动,而现场的急救人员也忙着向小区物业求助、向小区居民询问……在以秒计的节奏里,急救人员终于找到了求救者。由于送医及时,求救者转危为安。
营救过程十万火急,成功营救让人如释重负。整个过程也堪称急救范例,可做他山之石,为同行借鉴;而急救人员的表现也堪称职业典范,让人敬佩,为之点赞。
总有一些工作的道德属性更高,比如医生。他们的每一步工作,都由爱心、仁心驱动。对病人而言,打通急救电话,意味着生命的希望。急救人员的每一步轻重缓急,都决定着希望或大或小。所以,仁爱之心既是急救人员的基本素养,也是对他们的内在要求。从事这一行,天然具有更高的道德使命。
所有工作都需要职业精神。这要求从业者爱岗、敬业,不敷衍。有的人似乎把工作也做完了,但不意味着就做好了。例行公事把工作过一遍,与工作出色在程度上差别很大。
在这次营救中,无论工作的道德属性还是职业精神,我市急救人员均不负使命。他们不仅救了一条生命,而且体现的职业道德和专业精神也堪做榜样,值得所有行业学习。
(相关报道见8月22日5版)