□记者 牛超

本报讯 “听说燃气安装有惠民优惠，我试着打了一个电话，安装问题就解决了，真是太感谢你们了……”8月22日，市民李女士来到市城乡一体化示范区平燃公司，将一面写有“优质服务 快速高效”的锦旗送到工作人员手中。

据李女士介绍，她在示范区花山村开了一家餐厅，以前都是用电和罐装液化气做饭，成本较高。近日，听朋友说燃气安装有惠民优惠政策，她就试着拨打了平燃公司的服务热线。“接线员把燃气安装流程讲得很详细，放下电话我就在网上填了报装申请表。”李女士说，第二天施工人员就上门进行勘查设计，两天就完成了施工，通上了天然气，“不但没让我跑冤枉路，安装费还优惠了不少。”

当天，除了李女士外，叶县高级中学、平顶山衡水卓越高级中学也为平燃公司送去了锦旗，感谢他们及时、周到的服务。

据了解，为更好地满足全市居民和企业的用气需求，平燃公司把优化营商环境作为公司的重点工作，推出“一站式”“五个零（零上门、零跑腿、零材料、零审批、零收费）”报装服务和惠民优惠安装政策。用户只需致电燃气服务热线或在河南政务服务网、市行政审批中心的“一件事”办理窗口提出燃气安装申请，公司工作人员就会主动联系、上门服务，实现获得用气全流程“零跑腿”。今年以来，平燃公司已为105家单位、个体工商户、居民户安装了天然气，累计为用户节省费用90余万元。