□记者 王春霞 通讯员 徐亚丽

本报讯 8月19日深夜，一名独居女士突然心脏不舒服，但在拨打120求救后失联。急救人员设法排查找到患者，及时将其送往医院急救。8月20日，病情稳定的患者向“120”调度人员和出诊医护人员表达谢意。

据市急救指挥中心调度员介绍，8月19日22点46分，120电话响起，独居的庞女士用微弱的声音求救说：自己心脏不舒服。中心调度员许蕾担心求救者突发心肌梗死，立即问她所处位置。求救者用微弱的声音报出“新城区首府小区某号楼东单元、高层”等比较模糊的地址。许蕾即刻调派距离最近的市第一人民医院新院区分站出诊，并告知出诊人员该患者为独居，没有家属，病情危急。

出诊的医护人员高度重视，出车的同时与患者进行电话沟通，但到达0375首府小区后，患者的电话却打不通了，失去了联系。出诊人员焦急万分，迅速进行排查。符合患者所报地址的有4户，分别在两个单元。医护人员兵分两队爬楼排查，将4户家门敲遍均无人应答，其间反复拨打求救者电话均未能接通。

现场医护人员随即向120指挥中心汇报了现场情况，值班调度员根据经验判断求救者是急危重症，必须在最短的时间内找到患者，为患者争取抢救时间。120调度员又与110进行联动，并嘱咐出诊人员联系小区物业，穷尽办法确定患者所在位置。这时，出诊人员在小区内遇见散步的居民，经指路最终确定患者位置。根据居民指引，出诊人员在4楼楼道内找到了趴在地上的求救者唐女士。出诊人员迅速将唐女士抬上急救车，送往医院救治。

从接到求救电话到成功找到患者，仅用时32分钟。据了解，唐女士患有冠心病，由于送医及时，目前病情稳定。