□记者 娄刚
本报讯 8月8日上午,平顶山燃气有限责任公司卫东营销分公司来了一位年过八旬的老人。老人是专门向该公司维修工张飞鹏当面表示感谢的。为此,他亲笔写了一封感谢信,徒步从家里送来。
“我特别感谢张师傅,也感谢平燃公司培养了一支服务优、技术硬、把用户当亲人的服务队伍……”一见到张飞鹏,老大爷举起感谢信,竖起大拇指不断地称赞。
老人名叫谭仁和,今年85岁,退休前是一名工程师,家住安培中心家属院。8月7日一大早,他像往常一样准备做饭,却发现灶具打不着火。接到报修后,周末值班的维修工张飞鹏第一时间赶到现场,对他家中的燃气设施进行排查。经检查,张飞鹏发现不仅谭大爷家燃气表具进水,楼上几户居民家的燃气表具都进了水。
经排查,原来是楼上一住户新安装的热水器把连接管装反了,自来水倒灌进燃气设施,造成水堵漫流。为尽快排除隐患,张飞鹏逐个将出现问题的燃气表具拆除,将存水倒出,逐一安装,最后上楼逐户将管道中残余的水排出,再打火试气。
当天高温酷暑,不一会儿张飞鹏的衣服就被汗水浸湿。随着最后一户安全点火送气,张飞鹏这才放心。此时他已紧张工作近3个小时。谭大爷说:“我劝他进屋歇歇再干,他却比我还急,一刻也不停。说不能耽误大家吃中午饭……”