本报讯 8月2日上午，大家人寿平顶山中心支公司收到市民齐先生送来的一面锦旗，用“大家保险 服务大家 快速理赔 真情服务”16个大字表达了对该公司快速理赔、贴心服务的赞许和认可。

据介绍，客户贺女士于2022年1月购买了该公司某款万能型保险产品，保费100万元。2022年7月，公司接到贺女士家属齐先生报案，称其母亲贺女士于2022年7月4日在家中因煤气罐爆炸造成全身60%烧伤，后因感染不幸去世。接到报案后，该公司高度重视，第一时间联系客户家属并指派专职理赔人员跟进处理。为加快理赔进度，公司派工作人员在指导客户填写、整理理赔申请资料的同时，还委派专业人员前往医院和现场进行调查，双线同步推进，让客户家属切身感受到公司快速、周到的理赔服务。

7月29日，该公司完成各项调查及资料收集后，于当天上报总公司，由两名专岗人员全程跟踪，快速完成审核并结案，于结案后第一个工作日将130余万元理赔款汇入客户账户。 （王艳娟 娄刚）