□本报记者 娄刚
平顶山燃气有限责任公司湛南营销分公司抄检员蒋晶晶从事抄检工作近3年,在工作中表现出的认真劲儿令用户感动,让同事钦佩。截至目前她已完成入户安检3377户,完成年计划的63%。
今年4月份,蒋晶晶在沁园小区附近一栋家属楼入户安检时,一位用户怀疑她是上门搞推销的,坚持要求她提供公司开具的入户安检证明,否则拒绝入户。遇到这种情况也可以由用户签字确认拒绝安检。但是,蒋晶晶没有这样做。她站在用户家门口,耐心地提出了几项建议:使用燃气时注意开窗通风,使用完毕记着关闭灶前开关,燃气灶和热水器使用年限均为8年,达到年限要及时更换……她这股子认真劲儿感动了用户,对方答应让她第二天再来。次日,她如约入户进行安全检查,告知用户需尽快更换老化胶管,取得了用户的信任。
6月份,蒋晶晶在中兴路南段一小区抄表时,正好碰上该小区统一更换物联网表。该小区住有不少七八十岁的独居老人,蒋晶晶入户为大家讲解物联网表的使用方法,但仍有一些老人一知半解。担心老人们不会缴费影响用气做饭,她把情况汇报给班长黄彩燕,班长立即组织人员手把手地帮助老人们绑定表号,掌握缴费方法。用户朱奶奶拉着蒋晶晶的手说:“这闺女服务真是好,认真负责还贴心。”