□记者 燕亚男
本报讯 8月5日,市公交公司四分公司的15路公交车驾驶员周建新收到一位老人送来的手写感谢信。
乘客任先生在感谢信里说,8月4日中午12点多,他在曙光街与开源路交叉口附近的公交站牌乘坐15路公交车,因自己腿脚不便,司机周建新为了等他,专门多停了一会儿,让他感觉特别温暖。
“作为驾驶员,为乘客提供温暖细致的服务是职责。”8月7日,周建新告诉记者,15路公交线路沿途有医院、车站等站点,客流量大,经常碰上老年人和孕妇乘车,每遇到这种情况,他都会多等一会儿。
无独有偶,36路公交车驾驶员刘晓丹近日也收到一封感谢信,是80多岁的吴西山夫妇专门送到城北公交枢纽站的。吴西山夫妇在东环路上乘坐36路公交车时,不会用行程卡,刘晓丹耐心地教老人使用行程卡。行车途中,遇到没戴口罩的乘客,刘晓丹也主动送上口罩,让夫妇俩很受感动。
“大爱最美女司机,心底良善堪称奇。亲自动手下扫码,预备口罩为应急。服务周到有耐心,不急不躁好脾气。做了好事不留名,乘客称心又满意。”吴西山在感谢信里说。