本报讯 7月29日，河南省银行业协会（以下简称省银协）文明规范服务专家组对我市获得中国银行业协会“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”两家银行网点进行了现场复查验收。

专家组一行8人由省银协秘书长姜风黎带队，先后来到兴业银行平顶山分行营业部、中国工商银行平顶山华鹰支行营业部，严格按照中国银行业协会《银行业营业网点文明规范服务示范工作管理办法》和《银行业网点文明规范服务评价指导体系和评分标准》，通过现场检查、查阅资料、随机提问等方式，对我市两家“千佳示范网点”的内外部环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、企业文化、经营业绩、社会责任等九大模块共168项内容进行逐项复查验收。

省银协专家组在完成所有检查后，向两家“千佳示范网点”单位主管领导反馈了检查情况。姜风黎、专家组组长欧阳辉对两家银行“千佳示范网点”荣誉面前不停步、坚持客户至上、不忘初心、争创一流的成功实践予以高度评价，同时指出不足，提出了整改意见和下一步工作要求。

据了解，近年来，我市银行业机构在市银行业协会的引领下，先后有9家银行网点被中国银行业协会评为“文明规范服务千佳示范单位”，20家银行网点被中国银行业协会分别评为文明规范服务五星级、四星级、三星级网点，获得荣誉总数仅次于郑州市，排名全省第二位，为我市文明城市创建增添了一道亮丽的风景线。 （张秀玲 魏艳云）