新华保险快速理赔10万余元
本报讯 近日,新华保险宝丰营销服务部快速赔付客户重疾保险金10万余元,受到客户赞赏。
据介绍,2007年1月,在业务员的介绍下,李先生为其妻子秦女士在新华保险宝丰营销服务部投保了某款保险产品,保额10万元。2022年6月,秦女士因喉咙不舒服前往医院检查,确诊为甲状腺恶性肿瘤。7月4日,客户向公司递交理赔申请材料,公司立即启动理赔绿色通道。经核实,该案符合保险条款规定的重大疾病赔付责任,随即给付重疾保险金105700元。
得知赔付款到账后,李先生特意打来电话,对新华保险的高效理赔和热情服务表示感谢。(高合伟 娄刚)
华夏保险平顶山中支快速理赔受称赞
本报讯 近日,市民兰女士家属将一面印有“华夏理赔守承诺 真情服务暖人心”字样的锦旗送至华夏保险平顶山中心支公司,对该公司高效快速的理赔、真诚暖心的服务表示感谢。
据了解,2019年8月至2020年3月,兰女士为自己投保3份华夏人寿某款重大疾病保险(保额30万元,含重疾双倍赔付责任),并附加医疗保险。2022年5月底,兰女士因胸痛到平顶山市第二人民医院检查治疗,确诊为冠心病,做了冠状动脉移植术。得知客户住院情况后,理赔人员第一时间与客户取得联系,协助其收集理赔材料,并在客户完成材料整理报送后,立即展开调查核实工作。经审核,该案属于重大疾病保险责任,64万元理赔款迅速汇入客户账户。
兰女士对华夏保险平顶山中心支公司的热情服务和高效理赔表示肯定,对工作人员的专业和敬业表示赞赏,并委托家人专程送来锦旗表示感谢。(杜海 娄刚)
长城人寿平顶山中支快速理赔获好评
本报讯 7月22日上午,长城人寿平顶山中心支公司收到市民郑女士赠送的锦旗。她用“诚信服务 快速理赔”8个字,表达对该公司快速理赔的认可,并对理赔人员的贴心服务表示感谢。
据悉,郑女士于2013年5月为丈夫武先生购买了长城人寿平顶山中支某款保险产品,附加重大疾病保险,保额5万元。2022年5月,武先生因甲状腺结节前往平顶山市第一人民医院住院治疗,确诊为甲状腺癌,出院后一直在家休养。得知客户情况后,该公司及时与客户取得联系,指导并帮助客户递交理赔申请材料。7月6日上午,武先生来到公司递交申请材料,理赔人员立即对客户材料进行整理并即时申请理赔。经核验,工作人员发现该案符合“重疾一日赔”标准,在第一时间与省公司联系,于当日14时完成赔付(55048.54元)。
据了解,长城人寿多年来始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提升客户服务质量,简化理赔手续,提高工作时效,致力于为客户提供便捷高效的服务。(赵妍 娄刚)
富德生命人寿 收到客户锦旗
本报讯 7月26日,市民张女士托人专程来到富德生命人寿郏县支公司,送来印有“风险无情 富德有爱 服务贴心 理赔迅速”字样的锦旗,以表示对该公司理赔服务的认可和对理赔人员热情服务的感谢。
据悉,张女士于2019年12月为其丈夫张先生购买富德生命人寿某款重疾保险,保额9万元。2020年10月,张先生乘坐他人驾驶的三轮车时发生车祸,致颅脑损伤,住院期间行开颅血肿清除手术,出院后一直与肇事方有诉讼纠纷,直到法院判决后,才于2022年7月初将理赔材料递交公司柜面。
收到材料后,该公司理赔专员立即展开调查,经审核符合保险责任。7月19日,该公司向客户支付保险金70450元(其中包含多收保费10350元)。此外,在豁免后期保费7万多元的同时,客户仍可享受9万元的重疾保障。 (张焜 娄刚)