□记者 娄刚
本报讯 近日,市民张先生到市区建设路西段客户服务中心打印燃气发票时,被服务员告知:下次可以通过手机微信营业厅办理,再不用跑路了。张先生这才知道,随着信息化程度的不断提高,市民办理燃气业务更方便了。
据平顶山燃气公司信息中心主任胡俊英介绍,自去年底以来,平顶山燃气公司依托“互联网+”及云服务平台,建设升级CIS客户服务系统,开通在线缴费、查询气量和工程进度、开具电子发票、在线开(过)户、自助抄表等20余项业务,由最初单一的抄表、收费模式升级成为“互联网+客户”管理的新模式,实现了“业务办理零跑腿”,智慧燃气服务“一键式”办理。
据统计,该公司目前的线下业务量仍大于在线业务量,一些市民还未使用平顶山燃气公司的线上服务平台,张先生是因为孩子将要上小学一年级,要给孩子所在的学校提供居住证明才打印发票的。
暑假过完后,又到了小学新生报到的时间,胡俊英提醒市民,可以通过平顶山燃气公司“掌上营业厅”开具电子发票,操作步骤如下:
1.微信关注平顶山燃气有限责任公司公众号;2.进入微信公众号-用户服务-微营业厅-便民服务-电子发票;3.输入用户号,点开“发票填开”,选择抬头类型、发票抬头,点击“下一步”,确认信息后点击“提交”;“提交成功”后,可在页面上点击“我的发票”,再点击“查看发票”,手机会提示是否“下载”,点击“下载”保存到手机上即可打印。