□记者 王春霞

本报讯 7月5日，市卫健委传来消息，河南省卫健委日前发布了《河南省卫健委关于表扬2021年度提升医疗服务标杆单位和优秀个人的通报》，市第一人民医院内分泌代谢科荣获“暖心服务岗（科室、病区） ”称号，成为全市唯一一个获此殊荣的医院科室；同时，市卫健委获评“提升医疗服务优秀组织者”。

为进一步挖掘先进典型，打造有温度的医院，培育有情怀的医生，为患者提供有关怀的医疗，助力河南省提升医疗服务十大举措落地见效，河南省卫健委开展了2021年度河南省提升医疗服务标杆单位和优秀个人推荐评选工作，经过初评、复评、终评，最终评选出1家“提升医疗服务十大举措标杆单位”、47家“提升医疗服务单项举措标杆单位”、18个“暖心服务岗（科室、病区）”、24个“优质医疗服务领跑者”、17个“提升医疗服务优秀组织者”。其中，平顶山市第一人民医院内分泌代谢科获评“暖心服务岗（科室、病区）”，平顶山市卫健委获评“提升医疗服务优秀组织者”。

据了解，近年来，市一院内分泌代谢科在学科建设和患者服务等方面积极探索、持续创新、不断积淀，已逐渐形成自身特色和品牌优势。如为每一位患者制定个体化教育管理方案；向患者及家属传授科学运动方法及技巧，做好合理活动宣教；每周五开设健康讲堂，普及疾病防治知识，让患者学会居家自我管理，提高自护能力；利用移动医疗网络“线上+线下”帮助患者及其家属了解并掌握内分泌代谢病自我管理知识；离院前会收到主治医生为其“量身定做”的院外告知单，清楚记录所患疾病、治疗方案、出院后注意事项、咨询电话等多方面内容，方便患者院外的自我管理，同时也有助于社区基层医师对患者的“接力”管理；门诊开设疾病指导、慢病筛查与院外随访为一体的“一站式”专科教育管理；免费发放糖尿病自我管理手册、免费提供院外糖尿病救助卡、定期举办糖友厨艺展示及联谊会等，一系列暖心服务得到了患者的好评。