本报讯 近日，新华保险平顶山中心支公司完成一起20万元的身故理赔案件，为陷入悲痛之中的家属送去一份关怀和温暖。

据了解，正处不惑之年的客户张先生基于对保险的认可，此前在新华保险平顶山中支为自己投保一份保险产品。2022年6月，客户因肝癌在家中不幸身故。悲痛之余，家人想起张先生生前投保的保单，便立即联系业务人员报案。得知客户情况后，业务人员第一时间前往家中慰问，帮助客户家属整理理赔所需资料，并将该案迅速上报公司。

接到报案后，该公司立即开通理赔绿色通道，委派查勘人员对情况进行核实，在核实无误后，当即赔付身故保险金20万元。张先生的家人收到理赔款后，既心痛又感激：心痛的是张先生的离世，感激的是新华保险在家人最无助、最困难的时候，送来的温暖和帮助。

（赵阿培 娄刚）