□记者 杨元琪

本报讯 5月24日，市公安局传来消息，为进一步巩固“我为群众办实事”实践活动成果，全力推动各项便民服务举措落地落实，我市公安机关公布十项爱民实践服务承诺。

实行户口业务“全城通办”。群众可就近在我市范围内任一派出所户籍室，办理市、县其他派出所户籍室20项户口业务（省直管系统除外）。

优化危爆物品管理审批服务。疫情期间，优化审批流程，治安部门通过省剧毒化学品物联网动态管控系统受理并审批；精简申请材料，能通过公安内网审查的犯罪记录、涉恐、吸毒等情况，暂不要求提供；压缩许可时限，办理时限压缩50%。最大限度减少人员接触，待疫情解除后补齐材料，现场踏勘核实办结。

提供“12367”咨询平台线上服务。以“一号接听，接听即办，一办到底”为宗旨，受理出入境管理领域业务咨询、意见建议等事项来电，7×24小时中英双语运行，服务范围面向全国。

开设防疫应急窗口。积极助力防疫工作开展，车驾管部门设立专门“应急窗口”，开通专门“绿色通道”，办理疫情防控应急车辆登记上牌、驾驶证补换领等车驾管业务，为疫情防控车辆人员提供牌证“加急办、预约办、便捷办”服务，全力保障疫情防控车辆和人员第一时间投入疫情防控工作。

暑期开设驾考绿色通道。暑期，申领驾驶证人数激增，车驾管部门积极调整工作计划，开辟驾驶人考试“绿色通道”，加班加点，最大限度服务好暑期驾考人员，解决考驾照时间紧、约考困难等问题。

实行交通事故快处快赔就近服务。轻微道路交通事故车辆可以就近在17家服务站进行拆解、定损、线上理赔等工作，解决轻微道路交通事故快处快赔“最后一公里”问题，确保车险消费者得到高效便捷的理赔服务。

全面深化“互联网+交管服务”。车驾管部门充分发挥“互联网+”的优势，深化运用互联网交通安全综合服务管理平台，加强线上“交管12123”业务办理的宣传，引导鼓励群众进行网上办理车驾管业务，实行网上申请、网上受理、后台审核、邮寄送达，让群众可以足不出户即可办理车驾管业务。

车管窗口实行延时服务。车驾管业务大厅调整工作模式，落实延时服务举措，最后一名群众办完业务后再下班，切实提高服务效率和服务质量，切实解决群众难题。

持续推进“一门通办”建设。加快推进“一门通办”试点建设，将试点派出所户籍窗口升级为智慧警务工作站，在负责办理户籍和身份证业务的同时，授权办理治安、出入境、车驾管业务，使群众只进一个门、办结所有事。

加大智能和自助设备应用。在各派出所智慧警务工作站、社区警务室、机动车登记服务站等地方，加大智能和自助设备应用，建设24小时不打烊的“智慧警局”“智慧服务站”，提高便民利企服务信息化、智能化、现代化水平。