□本报记者 牛超 文/图

数据收集上报、摸排涉疫线索、代购生活物资和药品……对于新华区新新街街道兴华社区的王小起来说，这个五一小长假忙碌而充实。“有个报表10点前要上交，你先坐一会儿。”5月5日上午，她一边同记者打招呼，一边在键盘上飞快地录入信息。

今年32岁的王小起4月起担任兴华社区疫情防控专干。“社区是基层疫情联防联控的第一线，也是外防输入最有效的防线。所以越是假期我们越忙。”提起刚刚过去的小长假，王小起感叹道。

夜半上门为流调

按照社区安排，王小起原本只需5月1日当天值班，但她一天也没有休息——辖区11个小区近万口人，每天从外地返平一二十人，需要一一核对、收集信息、制作台账，而社区只有10名工作人员，原来安排的两人值一天班根本忙不过来。尤其是疫情防控这一块，很多报表、台账得由她做。

每天早上8点准时赶到社区，把前一天的返平人员信息制成台账上报给街道，然后收集当天返平人员的相关信息。“现在要求返平人员提前3天网上报备，根据报备的情况，我需要一一核对报备人员是否准时返平、乘坐哪种交通工具、是否接种疫苗等相关信息。”王小起说，一个电话打下来得四五分钟，一二十个报备人员信息核实下来需要近2个小时。此外，还要接待一些没有在网上报备，亲自到社区报备的居民。

接受采访期间，王小起接到大数据推送的相关信息，当天，兴华社区有4名郑州返平的人员，要求进行协助流调。“有1个网上报备过，另外3个没有报备。”看过信息后，王小起说，“报备过的人员信息一天要看好多遍，名字早就烂熟于心了”。

流调工作十分琐碎，如果电话打不通，还要上门进行流调。社区工作人员石凤华说，5月3日晚，王小起联系一位从郑州返平的居民，电话怎么都打不通。当时已是夜里11点半，“小起让我和她一起连夜赶到这位居民家核实信息。敲开门，那位居民已经休息了，看到我们上门，特别不好意思。”

帮隔离居民买药

“我有点妇科炎症，可这里没有药，你们能帮我买一些吗？”上午近11点，辖区居民王女士拨打社区电话求助。

王女士是外地返平人员，根据相关要求被集中隔离，无法外出买药。

与对方约定好送药时间，王小起又忙起了手头的工作。

“现在疫情防控形势比较严峻，看她实在忙不过来，我们也会帮她收集一些信息。”社区工作人员刘芹说，“别看小起瘦瘦弱弱的，责任心特别强。”

中午12点半左右，忙完手头工作的王小起急忙往家赶。“自从放假，孩子就一直放在我妈家。趁这会儿回去吃口饭，看一眼孩子。”王小起内疚地说，儿子今年7岁，丈夫在矿上上班不放假，只好让老人帮忙照看。

“有一次她带着孩子来加班，下班时已经晚上11点了，孩子自己躺在办公室的沙发上睡着了。”刘芹说。

从单位到家，再到吃完饭，王小起用了半个小时。她又跑到附近药店帮王女士购买了药，送到隔离点。

“这也是我的工作内容之一，虽然有点累，但为了大家的健康，累点也是值得的。”王小起说。

社区工作多面手

“我母亲的高龄补贴为啥认证不了？”一位居民到社区求助，说她帮母亲进行高龄补贴认证，刷脸老是不成功。

“我以前干过一段时间的养老认证，我瞅瞅。”王小起接待了这位居民。经过仔细查找，王小起发现这位老年居民的社保卡账户为农业银行，却在农商银行开了户，难怪认证通过不了。

在王小起的指导下，居民及时更改了开户行，养老认证成功了。

“这段时间，除了疫情防控，还有一项重要工作就是采集60岁以上的老人信息，录入系统。小起打字比较快，经常在忙完自己的工作后，帮大家录入信息。”兴华社区党委书记熊贯峰说，工作人员晚上10点之后下班是常事。

“说不辛苦是假的，但我不能退缩，这是我的职责。疫情当前，必须冲锋在前。”王小起说。