本报讯 4月6日上午，人行舞钢市支行金融服务大厅一上班就有一位老人在两名女士的陪同下走了进来。老人颤颤巍巍地拿出一个塑料袋，里面装着一沓被火烧过的人民币。他们是来请求帮助的。

打开袋子，浓重的焦煳味扑面而来。这时，老人的两个侄女解释说，老人平时独居，这些钱都是他省吃俭用攒下来的，因为年纪大了，腿脚不便，不方便存取，就把钱都取出来放在了家里，为了防范小偷，把钱放到了枕头下面，没想到刚取出来一天，一场火灾将屋子里的财物焚烧一空。老人冒火将钱抢救出，面对烧毁的人民币，他心急如焚。5000元的血汗钱存不能存，花不能花，在邻里的提醒下，老人带着烧毁的人民币来到人行舞钢市支行请求帮助。

面对茫然、无助的老人，人行舞钢市支行立即安排两名工作人员对纸币进行分割、鉴定、清理，并不断安抚老人的情绪，表示尽最大努力挽回损失。经火烧的纸币极度脆弱，工作人员小心翼翼地将残损币进行剥离、清点，经过一个多小时的清理，工作人员最终为老人清理并兑换出完整的人民币46张，合计4600元整（如图），最大限度减少了老人的损失。

看着一张张铺开的纸币，老人脸上终于露出了笑容，不断地向工作人员致谢。工作人员也提醒老人，家里不要存放大量的现金，有现金一定要及时存入银行，避免保管不当造成不必要的经济损失，一旦出现火烧、虫蛀、霉烂等情况时，不要自行清理，尽可能地保持残损币的完整性，并尽快到就近银行兑换。（焦冰玉 刘瑞霞）