本报讯 3月21日，家住宝丰县前营乡大吴庄村的王女士的女儿将一面写有“倾心解困办实事 真诚服务暖人心”的锦旗送到宝丰农商银行前营支行，由衷感谢宝丰农商银行前营支行热情真诚、高效快捷的上门服务，解了她的燃眉之急（见上图）。

据悉，3月16日下午，王女士的女儿来到前营支行焦急地询问是否能为母亲补办社保卡。大堂经理经过与客户交流，得知其母亲年龄大了，又因急病入院，需社保卡报账，但在家始终找不到卡，本人又无法来银行办理，这可愁坏了王女士。了解到客户的特殊情况后，该行立刻安排两名员工上门核实，为客户提供上门服务，按照规定核实相关信息，为其办理了相关手续，很快为客户补办了社保卡，为王女士办理医保结算提供了保障。

王女士的病情略为稳定后，其女儿先后通过人工客服电话96288对该支行进行表扬，后又送来一面锦旗。一面小小的锦旗不仅仅是客户的赞许，更是一份沉甸甸的鼓励与信任。下一步，宝丰农商银行将继续秉承“服务三农、服务小微”的经营宗旨，发扬老农信“挎包精神”，真心实意为客户办实事，用实际行动践行农村金融主力军的责任与担当。

（白晓兰 文/图）