3·15消费者权益保护教育宣传周期间，广发银行平顶山分行以“权利责任风险”为主题，开展多形式金融知识宣传活动，用实际行动进一步践行金融企业的社会责任。

在网点，通过设立咨询台、摆放宣传折页、安排专人讲解等形式，针对老年人客户，重点宣传智能技术运用知识，为广大客户讲解金融消费者八大权益、理性维权，引导金融消费者“不乱投”“不乱贷”，切实做到金融知识宣传常态化。特别自今年以来实施的“行领导网点值班制度”，确保客户咨询的问题，事事有跟踪件件有落实，进一步提升了金融消费者对分行消费者权益保护工作的满意度。

在乡村，分行乡村振兴工作人员利用工作间隙，为村民送去金融知识，用通俗易懂的语言讲解人民币防伪特征、遇到假币如何处理、破损人民币如何兑换等村民急需了解的金融知识，通过有针对性的讲解，进一步增加村民的人民币知识及反假币常识，守住自己的钱袋子。

在社区，分行工作人员结合日常工作实际案例，生动地为社区居民讲解个人信息保护、防范电信网络诈骗、理财知识及理财风险提示等，引导社区居民保护自己的个人信息，识别电信网络诈骗，合理购买理财产品、理性投资，宣传活动得到了社区居民的好评，进一步提高了居民自我保护能力，树立正确的投资理财观念。 （王彬）