⊙雨来

今年3月15日，与网络消费有关的一个新司法解释将正式实施，这就是《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》（下称《规定》）。《规定》对网络消费中的责任义务予以明确，为可能发生的纠纷定分止争，并根据网络经济不断衍生变化的特点，为市场创新留下弹性空间。

《规定》中的一些内容令人振奋。比如，签收商品不意味着认可商品质量合格；奖品、赠品、换购商品不构成商家免责事由，若造成损害也得赔偿；直播带货者要标明谁才是实际销售者；直播营销平台有义务对直播间运营者的真实身份进行认证……

在以往，上述一些问题总是被商家或平台以格式条款的方式撇清责任，给消费者维权带来不便。《规定》对诸如上述问题作了详细阐明，对商家或平台是一种提醒，促使其规范经营，同时也有利于法官在审判实践中明断是非。

当然，法律不可能解决所有问题。如法谚所云：法律一经制定便已落后。法律通过不断完善以适应不断变化的社会，但社会的不断变化让成文的法律永远跟不上变化，故而，《规定》也根据网络经济日新月异的特点，给一些问题留下了弹性空间。比如，直播间运营者已经标明实际销售者，并不意味着不承担连带责任。那么，它与消费者构成何种法律关系？承担何种责任？还要综合交易外观，直播间运营者与经营者的合作模式等作出裁判。直播样态多种多样，且不断发展，司法解释做不到一刀切。

综上所述，不要把《规定》的目的片面理解为仅仅是保护消费者。它的作用，是促进网络经济的健康发展，并为其提供服务和保障。