本报讯 2月25日,新华保险平顶山中心支公司快速理赔重疾保险金119万余元,得到客户杨女士及家属的高度赞赏和诚挚感谢。
据悉,家住汝州的杨女士因多年前亲历身边亲朋的风险事件,自2011年起,她便陆续为自己和家人购买了新华保险的重大疾病保险、防癌险、医疗险及意外伤害保险。由于杨女士风险意识较强,即便在受疫情影响、生意受到重创的情况下,仍然坚持每年准时续保。
2022年元旦过后,杨女士在体检时发现甲状腺结节,随后到汝州市人民医院进一步检查被确诊为甲状腺癌。在谈癌色变的今天,患癌就意味着手术之后还要和医院打交道,这对于每个家庭来说都是一种打击。抗癌治疗,既要面临长期的经济压力,又要承受心理上的压力。幸运的是,杨女士还有保险保障,能够在一定程度上缓解沉重的经济压力。
新华保险平顶山中心支公司员工得知客户住院并详细了解病情后,立刻协助客户进行理赔报案,第一时间告知理赔部门。理赔人员迅速追踪客户治疗进度,主动指导客户收集理赔申请所需资料,并积极帮客户跟踪理赔进度。收到资料并审核后,该公司认定杨女士患病事实清楚,符合保险责任,即时赔付重大疾病保险金119万余元。
病魔无情,新华有爱。保险虽然不能规避风险,但却能成为应对风险时的坚实“后盾”,为家庭减轻负担,为自己增添底气。新华保险平顶山中心支公司将始终坚持“以客户为中心”的经营理念,注重人性化的服务体验,着力为客户提供“更快、更易、更关怀”的理赔星级服务。(韩昀霏 朱梦楠)