日前，英国《银行家》杂志发布了2022年“全球品牌价值500强”榜单，中国农业银行荣登全球“零售银行品牌价值榜”榜首，这也标志着农业银行深入实施“强零售”工程以来，零售金融业务取得了新的突破。

2021年，农业银行坚持“以客户为中心”，持续加强客户服务能力建设，各项业务实现稳健发展，主体指标居于同业前列。2021年农业银行个人存款余额、个人客户总量、借记卡发卡总量三大主体零售指标稳居全行业第一，个人贷款增量、增速连续两年领跑同业，私行客户、信用卡客户增量均位居市场前列。

2021年，农业银行加快推进“大财富管理”业务发展，着力打造多元化、全渠道、开放式的资产配置服务体系。代销基金业务持续实施精品战略，价值创造力、市场竞争力显著提升；实物贵金属品类不断丰富，推出五牛图、锦绣百年等热销产品；私人银行创新推出保险规划服务，代销私募类资管产品、家族信托业务规模均实现快速增长。

2021年，农业银行深入实施零售业务数字化转型，坚持科技引领、数据赋能、数字经营的发展策略，搭建起了以“两大平台”和“三大系统”为主线的智慧服务系统架构，营销服务的针对性更强、精准度更高、客户体验更好，金融服务边界不断延展，成为农业银行实时高效、全面优质服务客户的“智慧引擎”。 （农宣）