本报讯 近日，汝州客户闫先生的儿子打电话到富德生命人寿平顶山中心支公司，对该公司的快速理赔表示感谢。

据悉，闫先生此前通过朋友介绍，购买了该公司某款重大疾病保险，保额10万元，同时附加医疗保险等。天有不测风云，2021年8月，在云南打工的闫先生突发头痛，伴左侧肢体无力，随后便昏迷不醒。工友们急忙将其送到云南省河口县人民医院，经CT诊断为脑出血80mL，鉴于县级医院医疗条件有限，次日便转入红河州滇南中心医院治疗。其间，闫先生行脑内血肿清除术、去骨瓣减压术，并于36天后转入郑州大学第一附属医院，住院治疗71天。住院期间，闫先生一直深度昏迷，多次被医院下发病危通知，直到出院也未清醒，现仍在家中卧床休养。

从住院到出院，闫先生共花费近40万元，沉重的经济负担让他本不富裕的家庭顿时陷入困境。2022年1月14日，闫先生家属向该公司提出重疾理赔申请。得知情况后，该公司迅速委派专职工作人员帮助收集、整理所需资料，因被保险人闫先生仍未清醒，故由其儿子作为监护人负责申请本次理赔。经该公司审核，该案属于重大疾病保险责任，并于当月25日处理完成，将理赔款108592元汇入客户账户。

收到理赔款后，闫先生的儿子在电话中对该公司的快速理赔表示高度赞赏，并对工作人员的热情服务表示衷心感谢。

一张保单代表了一份郑重的承诺，在每一个危难时刻，为每一位客户送去最真挚的关怀和帮助，用行动诠释每一份承诺。下一步，该公司将继续提升服务品质，着力提升客户服务体验，用实力彰显富德生命人寿的爱与担当。（张焜）