本报讯 近日，新华保险平顶山中心支公司向一位客户理赔了47.5万元重大疾病保险金。

2015年12月，家住汝州市杨楼乡的张先生购买了新华保险一款重大疾病保险。两年前，张先生出现大便带血丝，而且不断加重，经河南省人民医院确诊为结肠癌。

保单服务人员得知客户张先生住院治疗，及时了解情况，并将情况告知理赔部门。理赔人员及时与张先生取得联系，仔细告知理赔所需材料并协助业务人员追踪客户治疗进度。在工作人员的帮助下，张先生提交了相关资料。该公司迅速开通理赔绿色通道，经审核认定确属重疾保险责任，于是赔付张先生保险金47.5万元。

本着“以客户为中心”的经营理念，新华保险注重人性化的服务体验，着力提供“更快、更易、更关怀”的星级保障服务，为客户的幸福安康保驾护航。（翟群涛）