本报讯 近日，我市出现连续降雪天气，导致部分山区通信基站停电、通信线路中断。为确保人民群众通信畅通，平顶山联通公司组织党员先锋突击队不怕寒冷、迎雪而战，积极奋战在一线，全力做好抢修基站相关工作，用实际行动诠释了初心使命，保障通信畅通。

“拉我一把，我有点儿站不起来了。”在鲁山县熊背乡，一条架设于山间的基站通信线路被滚落的山石砸断，由于光缆接头位置较低，平顶山联通公司网络维护人员只能在零下10摄氏度的室外跪在雪地上弯着腰处理故障，冻得双手僵硬，使得操作更加艰难。当抢修完成时，维护人员却因为近一个小时的“跪姿”难以站立，在同伴搀扶下勉强起身，继续赶赴下一事故处理现场。

在浴“雪”奋战保障通信畅通的同时，平顶山联通公司扎实做好客户暖心服务工作。春节临近，在外求学、务工的老乡们都在陆续返乡，一场精彩纷呈的春晚、一顿阖家团圆的年饭成了这个冬天最温暖的画面。为切实保障返乡客户的用户体验，平顶山联通推出上门服务，从客户线上选购业务到产品交付，用户足不出户即可完成业务办理，无论是宽带装机还是卡品订购，无论是在偏远山区还是在闹市街道，客户的需求，风雪无阻。一个联通人就是一支队伍，截至目前，平顶山联通已受理并上门服务客户1.6万余户，来自平高社区的王阿姨说：“下雪了，路滑得很，联通的人上门服务就是中！”

（邢浩浩 文/图）

▶平顶山联通公司网络维护人员冒雪抢修