□本报记者 吕占伟 文/图

下载一部电影只需几秒，玩高清游戏顺畅不卡顿，借助VR眼镜体验沉浸式教育课堂，远程会诊让偏远地方居民也能享受优质医疗资源……5G技术的出现和5G基站的建设，让这些场景变为现实。依靠大数据技术和“豫事办”App平台，我市市民有关幼升小入学、开具居民房屋信息证明、公积金提取、缴纳违章停车罚款、领取电子证照、公交老年卡年审等业务，都能在手机上查询或办理，更多便民事项实现了“指尖办”“一次办”，政府服务效能进一步提升。

2021年，我市扩大5G基站新建规模，加快推进5G重点应用场景落地，同时积极推广“豫事办”客户端，全面推进“豫事办”平顶山分厅建设，让市民充分享受通信技术革命带来的学习、生活便利，体验政务服务“掌上办、指尖办、随时办”，获得感和满意度不断增强。

加快5G基站建设 助力智慧城市发展

12月30日上午，在市区光明路中段的联通营业厅5G智慧生活馆5G体验区，记者登上VR自行车，戴好VR眼镜，虚拟的动态公路画面立刻跃入眼帘，握紧车把、脚蹬踏板后，感觉“就跟在真正的公路上骑车一样”。

据该营业厅工作人员透露，这个5G体验区已经开放一年多，每天都有人来体验。在体验区，记者还看到了5G技术支持下的鱼眼摄像头，可呈现360度全景监控视频效果；一台多屏显示器，在5G技术支持下，具有最多32个分屏的显示效果，可应用于大型商业、政务会议场景的直播。

5G，即第五代移动通信技术，具有高带宽、广连接、低时延三大特点。2019年2月，我市开通第一座5G基站。2020年1月，我市5G实现商用。

“5G技术的推广和应用，不仅使手机的下载速率提升，还让很多智慧应用变得触手可及。”日前，中国移动平顶山分公司运维工程师徐宁蛟介绍说，5G网络的下载速率可达每秒1-10G，即一部2G左右的高清电影可轻松实现“1秒下载”；5G网络“端到端”的延时只有10毫秒，仅是4G网络的1/10-1/5，这让5G网络下的自动驾驶可以自如、快速、交替地通过十字路口；5G网络每平方公里能够承载100万个连接，让万物互连能够轻松实现。“基于这些特性，5G网络除了能够支撑体育赛事、演唱会等活动现场的超高清VR直播，还能广泛应用到医疗手术、直播教学、职业培训等多个领域。”

“5G信号的指令就是从这里发出的，能覆盖周边半径2-3千米范围。”12月27日下午，在市城乡一体化示范区龙翔大道与创新路交叉口西北侧新近完工的5G基站旁，徐宁蛟手指基站铁塔底部的一个综合集装箱说。

据了解，该5G基站毗邻示范区东王营安置小区、梅园路小学，从立项到建成投用，经历约两个月的时间。“投用后，经过对附近居民区和学校的网络、移动终端以及龙翔大道过往车辆、行人的手机信号测试，相关指标均大大改善，5G技术支持的移动终端设备也实现了5G应用场景。”徐宁蛟说。

据市通信发展管理办公室综合科科长侯学峰介绍，去年9月，市政府办公室印发了《平顶山市加快5G产业发展三年行动计划（2020-2022年）》，要求加快部署建设5G基础网络，大力发展5G产业，全方位推进5G融合应用，打造一批智慧城市、智能园区、智能制造、智慧交通、智慧教育、智慧文旅、智慧医疗等5G重点应用场景和5G试点示范项目。目前，我市5G产业发展已步入快车道，5G应用探索逐渐深入。

该办公室主任张世元说，2021年是我市5G建设高峰期，虽然遭遇疫情防控、水灾和大风等极端天气的挑战，多种困难叠加，但在各方努力下，5G网络建设进度不断加快。截至2021年12月20日，我市累计投资5.68亿元，已完成5G基站建设2087个，超额完成市政府所定1907个建设任务。

“豫事办”分厅建设 实现民生实事“指尖办”

12月24日上午，市行政审批服务中心一楼大厅内，市民在相关窗口排队办理业务。大厅服务台前，身披志愿服务绶带的工作人员正耐心引导办事者下载注册“豫事办”App，一旁的墙柱上张贴有“豫事办”App的使用事项。

听了一名女工作人员的讲解后，55岁的示范区居民李先生在手机上下载了“豫事办”App，选择所在城市“平顶山市”，发现内有“不动产登记查询列表”“公积金服务”“医保个人信息查询”等多项服务列表，顿时产生了兴趣。工作人员提示他，如有需要可以到大厅一角的24小时自助政务服务一体机上打印相关信息。李先生将身份证放到一体机的入卡口，通过“人证比对”后，显示屏上顿时出现了他的医保、社保、公积金、房管以及水电气暖等各种事项的分窗。查询相关信息后，他按下“打印”按钮，将自己需要的信息打印了出来。听工作人员说房屋维修资金征缴、违章停车的缴费和电子发票的开具都能在该机器完成后，李先生直呼“太方便了”。

“上述功能的实现，要归功于‘豫事办’这个政务服务载体。”日前，据市政务服务和大数据管理局电子政务科科长贾霖介绍，“豫事办”是我省为群众提供公共服务和政务服务的移动端官方总入口，我市作为分厅建设单位，建立了分厅数据库，推进分厅上线，服务范围涵盖了税务、人社、教育、公安、卫健、住建、民政等部门的热点事项。

深化“放管服”改革 提升移动政务服务水平

市政务服务和大数据管理局局长邵瑞卿说，今年以来，该局将“豫事办”分厅建设作为深化“放管服”改革、优化营商环境的有力抓手，紧盯政务服务事项“掌上办、指尖办、随时办”的目标任务，坚持“成熟一项、上架一项”，逐步形成“业务对接、数据共享、事项开发、测试上架”的良性循环；以医、学、住、行、生、老、病、养等民生领域为重点，创新推出的水气暖一键过户、不动产权证书遗失补证等服务，使群众无须跑路，登录“豫事办”分厅即可实现办理；把分厅建设融入一体化政务服务平台建设，通过互联网+监管、亲清政商关系信息化平台、云叫号、24小时自助政务服务一体机、政银通办等项目整体谋划，一体推进，不断丰富和拓展群众办事渠道。

为提高“豫事办”的知晓度，该局组织政务服务系统志愿服务队向群众提供一对一“豫事办”App下载和注册指导，以“线下大厅宣传”带动“线上终端注册”，促使业务窗口人员引导群众通过“豫事办”实现水电气暖缴费及医保、社保、公积金等高频民生事项的咨询、申报和查询；充分利用全市政务服务宣传平台、微信公众号和疫情期间“不见面”办理政务服务事项的有利契机，营造办事先用“豫事办”、办事就找“豫事办”的舆论氛围。

据统计，截至2021年12月18日，“豫事办”平顶山分厅共上线事项390项，事项使用率达100%，日活跃人数占比4.35%，均超额完成了省定任务。