□本报记者 吕占伟

在白龟湖国家城市湿地公园东入口处，有一座徽派建筑风格的小木屋，这里是园区安保人员值守的门岗，也是一处便民服务点。多年来，这座小木屋24小时服务市民、游客，为示范区创文工作增添了亮色。

小木屋24小时“不打烊”

12月15日下午5点多，安保人员刘红灿在小木屋内值守，同事刘红旗则在园区东入口附近巡察。小木屋外墙显要位置挂着“便民服务点”和白龟湖国家城市湿地公园园区周边志愿服务站、母婴室具体位置等提示牌，张贴着《文明养犬倡议书》。

“公园的这处便民服务点设立四五年了，我在这里值班也将近3年。”刘红灿说，他是我市某保安公司派驻园区工作的员工，“近年来，小木屋里的便民物品越来越多，比如打气筒、雨伞、医药箱、维修工具、针线包、开水壶，应有尽有。”记者注意到，小木屋里间还配备了灭火器、水桶、救生杆，外墙上挂着救生圈和救生衣，各种便民物品配备得十分齐全。

“小木屋24小时对外开放，两个人值一班岗，三班倒。看，到现在还有游客捡到交到这儿的几串钥匙挂在墙上没人来认领呢！”

“还有游客的身份证丢了，有人捡到后，也交到我们这里。”刘红灿从抽屉里取出一张“孙晓会”的居民身份证，说：“这张身份证是最近有人捡到的，一直没人来认领。”

“温馨港湾”便民暖心

刘红灿回忆说，去年春节前夕，一名三四岁的小女孩与父亲走散了，在屋外哭。他把女孩叫到屋里，安慰她，询问她的情况。没多久，一名年轻男子跑过来，女孩扑了上去。一问才知道，原来是公园里人多，父女俩游园的时候走散了。“帮着孩子找大人、帮着大人找孩子，我们值班经常遇到这种事，有时候实在找不到，就打110。”

“今年夏天，有家爱心企业给我们小木屋里送来了西瓜，吃着真甜，我们工作起来更有劲了！”刘红灿说，他已经在这个小木屋里过了3个除夕夜，“吃饭是两个人轮换着吃，天气不好回家不方便了，就在附近的餐馆吃一顿”。

12月16日，市城乡一体化示范区市政园林管理局副局长沈凤丹说，白龟湖国家城市湿地公园东入口处的便民服务点是2017年设立的，目的是助力双创和服务群众。此后，示范区文明办又在园区内的市民广场和鹭栖湾广场附近设立了志愿者服务站。示范区市政园林管理局在这些便民服务点、志愿者服务站内充实完善了打气筒、针线包、酒精、碘伏、创可贴等常用的便民物品，以方便市民取用。