□本报通讯员 张鑫垚

“旭浩呀，吃饭了没呢，这几天天冷，可得穿厚点啊。”12月2日，家住西市场街道优胜街社区七矿路小区3号楼的白阿姨与创君物业经理王旭浩热情地打招呼。自从新的物业公司进驻小区以来，物业和业主相处融洽，这其中的转变只有七矿小区的居民最清楚，这其中的坎坷只有优胜街社区的工作人员最明白。

曾经的七矿路小区污水横流、垃圾成堆、各种车辆乱停乱放、电动车飞线充电……甚至出现了“谁家结婚谁家清理垃圾”的现象，屈指可数的喜事成了小区一年中为数不多的清理垃圾的机会。

“看到小区环境变得越来越差，作为一名党员，我应该站出来，为群众办实事好事，尽我所能把小区变得好一点，通过‘红色物业’创建打通基层‘神经末梢’。”七矿路小区业主委员会主任关天才说。今年2月，刚过完春节，关天才便找到优胜街社区书记何冰冰一起讨论七矿路小区如何走出困境。

在西市场街道办事处、优胜街社区和业委会的不懈努力下，3月17日，小区管理权移交至优胜街社区。社区组织召开七矿路小区业主代表大会，讨论小区下一步如何发展，最后大家一致同意采用物业化管理。通过公开招标、业主代表现场投票，从参与招标的四家物业公司中选择了创君物业公司。4月1日，物业公司进驻七矿路小区，列出了小区问题清单并限期两个月整改，承诺在问题整改完成前不收取任何费用。

“我不会说空话、说大话，但我一定说实话、办实事，让小区来一个大的改观。”王旭浩在上任之初说。两个月的时间内，新建高标准车子棚投用、停车位重新规划、门禁更换系统、地面硬化、重新安装64个摄像头和78个路灯、种植100多平方米的月季，并重新绿化小区、居民有问题在业主群里秒回消息及时处理，社区和物业所做的努力被小区居民看在眼里，用心做事的态度让居民暖在心中。正是有了这样的改变，今年6月1日开始收取物业费，缴费率达到了90%，物业服务得到了小区居民的普遍认可，社区也出面与物业公司协商，对小区内的困难家庭、孤寡老人主动免去物业费。如今的七矿路小区车辆停放有序、环境干净整洁、居民安居乐业。

“‘红色物业’以街道社区党组织为核心，整合服务资源、聚力服务力量、健全服务机制，着力解决好居民群众反映突出的问题，使之既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用。”何冰冰说。