本报讯 11月23日，客户苏女士将一面写有“风险无情，富德有爱”的锦旗送到富德生命人寿平顶山中心支公司，对该公司的快速理赔表示感谢。

苏女士是保险从业人员，具有很强的保险意识。2017年8月，苏女士为自己购买了该公司某款重大疾病保险，保额13万元，并附加某款医疗保险；2019年6月，她再次购买了该公司某款重大疾病保险，保额5万元，附加某款医疗保险，保额140元/日。

今年5月，苏女士在照镜子时发现脖子左右两边不一样，起初并没有在意。6月，她发现更加明显了。随即，苏女士前往舞钢市人民医院检查，被诊断为甲状腺结节。10月，苏女士到该院治疗，经医生建议手术切除结节，病理活检结果为甲状腺癌，出院后状态良好。

11月，苏女士前往该公司递交理赔申请，工作人员收到资料后迅速开展理赔工作。经调查核实，被保险人出险情况属实。当月17日，该中支按照合同约定将理赔款18.2万元打进苏女士的银行卡中。

多年来，该中支秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应、细心服务，不断提升服务水平，用暖心、高效的理赔服务践行对每一位客户的承诺。（杨俊楠）