本报讯 近日，市民徐女士家属将一面写有“快速理赔显诚信，华夏服务暖人心”的锦旗送至华夏保险平顶山中心支公司（如图），对该公司高效快速的理赔、真诚暖心的服务表示感谢。

据悉，2017年3月，徐女士为自己投保华夏某款重大疾病保险，保额21万元。今年9月，徐女士因肾部问题到河南省肿瘤医院检查治疗，确诊为肾恶性肿瘤。

出院后，徐女士委托业务人员进行报案。得知情况后，理赔人员第一时间与徐女士取得联系，并协助其收集理赔资料，在完成资料整理报送后立即展开调查核实工作。经审核，本案属于重大疾病保险责任，21万元理赔款迅速汇入徐女士账户。

徐女士对该公司的热情服务和快速理赔表示充分肯定，对工作人员的专业和敬业表示高度赞赏，并委托家人专程前往该公司表示感谢。

一份保险，一份保障，彰显的不仅是对客户的关爱。华夏保险坚持以客户为中心，不断强化理赔服务水平，致力为鹰城百姓提供更加便捷、高效的保险保障。

（杜海 文/图）