□记者 杨岸萌 实习生 汪莎

本报讯 本报11月18日报道了市民秦先生网购一部手机，到货付款后发现手机是“三无”产品，要求发货退机退款却遭遇困难一事。18日下午，秦先生致电记者，称手机已退，扣掉运费后他拿回了971元购机款。

秦先生说，经过与顺丰快递沟通，购机来回运费需要自己支付，总共28元。“我是晚报的老读者了，没想到向你们一求助问题真的解决了，太谢谢你们了！”顺丰快递客服人员李先生说：“我们这几天一直与发货方沟通，最终协商成功，对方同意退货退款。”