□记者 牛超

本报讯 近日，我市持续出现大风天气，为保障住户安全，新华区“鹰城大妈”和社区工作人员行动起来，排查安全隐患，走访辖区居民，对楼顶的破损、报废太阳能热水器进行了排查、清理，提供贴心服务。

前进社区：“鹰城大妈”入户排查

“小亲要是不来，我还不知道大风刮烂玻璃，能报保险呢。”11月8日上午，新华区新新街街道前进社区龙山家苑小区82岁的韩大爷说。

11月6日至7日，我市遭遇大风天气，一根树杈将韩大爷家的阳台玻璃砸碎了。子女都不在身边，望着一地碎玻璃，韩大爷犯了难。让他没想到的是，7日一大早，“鹰城大妈”王小亲就来了。

王小亲说，大风过后，他们接到新华区平安办下发的通知，新华区政府出资为辖区群众购买有社区卫士社会治安综合保险和民生综合保险。在新华区行政区域内，如发生因自然灾害或意外事故造成的人身伤害和常住居民房屋室内财产损失等，可按照该区为群众购买的相关保险进行理赔。考虑到一些居民不一定知晓，该区11个镇（街道、管委会）的“鹰城大妈”成了宣传通知的主要协助力量。在韩大爷家，王小亲了解情况后，立即联系了保险部门工作人员，询问保险理赔程序，拍照留底，后又帮着清理了碎玻璃。

“鹰城大妈”活动启动后，王小亲报了名，和网格员、志愿者一起在居民小区和沿街商铺排查安全隐患。她们共排查出安全隐患58处，已消除隐患30处，另外28处已通知权属单位进行清除。

文园社区：贴心服务暖民心

“这么大的风，工作人员还这么敬业，让我说啥好呢？”11月9日下午临近下班时，居民翟振殿来到新华区湛北路街道文园社区，对社区工作人员的贴心服务表示感谢。

翟振殿今年74岁，家住市区朝阳路9号楼。据翟大爷说，7日上午，他突然接到社区工作人员的电话，询问6日晚的大风有没有给其造成不便？翟大爷说，那几天，他一直在其他地方住，所以当时也没在意。8日，他回到家，发现单元门口张贴有社区的通知，说此区域存在安全隐患，希望居民尽早撤离。

“原来是社区工作人员担心我的安全，专门打电话问的。”翟振殿说，那一瞬间，他感到特别温暖，也被社区工作人员的敬业精神感动。

据文园社区党支部书记翟银环介绍，朝阳路9号楼属于旧城改造区域，是几十年前的老房子，破损严重，已不适合居住。此前，已有不少居民搬走。6日晚，我市遭遇大风寒潮天气。次日一早，社区便组织网格员、工作人员挨家挨户走访。网格员曹学龄多次到翟振殿家都没找到人，获得其联系方式后立刻询问相关情况。

朝阳社区：清理废弃太阳能热水器

为有效预防高空坠物，新华区湛北路街道朝阳社区针对辖区老旧小区楼顶的破损、报废太阳能热水器进行了统一排查、清理。

10日上午，社区网格员韩武夷、高阳和施工人员一起拿着工具来到体育路西28号院。该院楼顶一太阳能热水器被大风刮倒，部分玻璃管破碎，支架“横躺”着，太阳能箱体的一角已悬在楼顶边沿，存在安全隐患。他们先将热水器抬到楼顶中间空地，然后将支架、玻璃管等拆除运到楼下，将楼顶打扫干净。

随后，他们又来到体育路西29号院，清理该院楼顶废弃的太阳能热水器。

朝阳社区负责人曲鹏贞说，社区有47幢居民楼，其中多数都是老旧住宅楼。针对排查中发现的支架松动的太阳能热水器，社区请专业人员对其加固；针对房主确认报废的受损太阳能热水器，他们统一拆除。

截至10日，社区已经排查、拆除体育路西28号院、29号院、30号院和公园北街4号楼4个楼院6个废弃、破损的太阳能热水器。

“拆除废旧热水器原本是我们自己的事，没想到社区这么上心，为我们消除了安全隐患，去掉了一块心病。”在体育路西28号院，居民许老伯说。