本报讯 11月4日上午，农行平顶山卫东支行矿工路分理处收到一面来自河南省军区平顶山干休站的感谢锦旗，上面写着“军民鱼水一家亲 真情服务暖军心”（上图）。

原来，11月1日，该分理处接到河南省军区平顶山干休站需要为7名离休干部激活社保卡的上门服务请求后，随即安排了两名青年员工上门开展业务。据了解，7位老人中年纪最长的已有101岁高龄。该行工作人员高效的服务质量、暖心的服务态度得到了高度认可，于是出现了送锦旗感谢的一幕。

一直以来，农行卫东支行秉持“服务至上 始终如一”的理念，把提高服务质量和服务水平作为出发点和落脚点，在加强网点智能化改造、改善客户体验的同时，常态化为特殊人群提供更周全、更贴心、更人性的便利服务，努力为群众办实事，不断增强客户的获得感、幸福感和安全感。

（张明明 石晓燕/文 张明明/图）