“截至11月8日，中国大地保险平顶山中支公司共接到车险报案136起，估损金额42万元；非车险财产损失报案2起，估损金额2万元。”

“截至11月8日，中煤保险共接到车险报案7起，估损金额3万元，已赔付0.9万元。”

“截至11月8日，英大财险共接到车险报案43笔，预估损失20万元；非车险报案1笔，预估损失15万元。”

“截至11月8日24时，国寿财险平顶山中支共接到车险报案324起，估损金额180万元，已赔付171起，结案金额36.18万元，非车险财产损失报案48起，估损金额320万元，已赔付0元。”

…… ……

11月9日上午，在平顶山市保险行业协会宣传工作群，各保险公司关于11月6日夜以来的大风灾害天气造成的车险、非车险报案、理赔数据陆续传过来。

据平顶山市保险行业协会统计，截至11月8日，我市保险业共接到车险报案2431起，估损金额1158.60万元，已赔付147.02万元；非车险财产损失报案251起，估损金额856万元，已赔付14.50万元。

保险行业及时预警 启动应急预案

11月6日夜至11月7日白天，我市遭受雨雪、大风极端天气，最大风力达到12级。多地发生多起大树、墙体、围栏被刮倒事件，造成不少车辆被砸，车顶变形、车灯车窗被压碎，受损严重。

11月6日，我市气象台发布强对流天气预警信息。接到信息后，平顶山市保险行业协会专职副会长张宝友第一时间与各财险公司负责人进行沟通，提醒各公司确保广大群众出行安全，积极应对极端天气造成的巨大影响，切实做好理赔服务工作，并要求各公司迅速启动应急预案，面向社会公布救援联系方式，主动开展相关救援理赔工作。

在平顶山银保监分局的指导和平顶山市保险行业协会的引导下，我市各保险机构积极动员、主动出击，深入各受灾区域，全力做好防灾保障和理赔服务。

人保财险平顶山市分公司面对突如其来的大风灾害，为保证广大市民尽快复工复产，该公司第一时间启动大灾理赔一级响应，成立灾害指挥小组，紧急组织理赔中心召开会议，对理赔救援、灾害理赔等各项工作进行安排部署，要求辖内所有单位全力配合政府做好应急救灾工作，建立“绿色理赔通道”，简化理赔处理流程，提高案件处理速度，切实把人民生命财产安全放在第一位。截至11月8日，该公司共计接到车险报案670起，估损金额400万元；非车险财产损失报案70起，估损金额120万元。目前，案件查勘记录已经完成，赔付工作正在有序进行中。

“我们施行免现场查勘，免事故证明，车辆可直接到服务站定损维修，房屋厂房案件已全部查勘现场并第一时间核算财产损失，专岗专人对接，简化理赔手续，快速核损结案。”平安产险平顶山中支综管部负责人常莉向笔者介绍。

“我们在接到报案后立即触发灾害预警模式，短信提醒客户注意风险防范，第一时间成立救灾小组。截至11月8日24时，我公司已完成全部非车险报案查勘，车险324起全部查勘完毕，涉及小额快赔案件已全部结案。”国寿财险平顶山中支工作人员张春蕊说.

太平洋财险平顶山中支对本次大风案件开通绿色理赔通道，对于大风造成事故案件，免气象证明、免双证，客户可自行拍照直接到店定损维修。万元以下案件，客户可到达合作店面维修车辆，可直接连线“太畅通”走线上定损赔付。

11月7日，中华联合保险平顶山中支成立了以总经理刘涛为组长的应急领导小组，第一时间启动三级响应预案，并对人员安全及财产损失进行排查，保障各项服务和关键基础设施稳定运行，同时开通理赔绿色通道。

大地保险平顶山中支迅速启动重大灾害性天气理赔应急预案，全体理赔人员取消休假，第一时间回到工作岗位，协调施救单位开展救援工作。

“受灾车”如何定损理赔

关于大风、雨雪等恶劣天气造成车辆受损该如何定损理赔，笔者咨询了相关专业人士。

据介绍，一般由恶劣天气造成的车辆受损，可通过车损险进行赔付。在车损险中，与大风天气常见的致损原因有关的赔偿责任是“暴风”“外界物体坠落、倒塌”，分别对应暴风直接致损，以及广告牌等造成的砸损。如果购买了“车辆损失险”，则可以通过保险公司获得比例赔付，但不同情况下保险公司赔偿的比例也不相同。如能找到致损物（如树木）的产权人，保险公司一般可以全额赔偿车辆损失（不包括车身物品损失），并由保险公司行使代位追偿权利，向责任人索赔。如无法确认致损物产权人的，或责任人逃逸，导致保险公司无法向责任人追偿损失的，保险公司一般会执行30%绝对免赔率，此时保险公司只负责赔偿70%损失，其余30%需要车主自己承担。根据相关规定，发生保险事故时，应由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的，实行30%的绝对免赔率。

但有的车主只买了交强险而并没有买车损险，就不能通过保险公司获得赔付。也有车主虽然投保了车损险，但是被保险车辆行驶证、号牌被注销了，或者没有按规定检验或检验不合格等情况，也无法获得赔付。

发现车辆或财产受损后，建议第一时间内保护现场并拍照留好证据。不少保险公司可以直接通过相关App的线上理赔功能，按理赔指引，自主上传事故现场照片，完成理赔申请，相对规范和快捷。需要注意的是，部分保险公司理赔除了需要案件现场照片外，还需要车主提供一份当天天气情况的证明，比如，当天风力气象证明或相关风力的新闻报道，以及交警出具的相关证明，包括事故成因、财产所有人、责任判定等。

家财险值得关注

值得注意的是，此次大风也引起了不少非车险报案，其中就包含家庭财产受损报案。一场大风，让不少人开始对家庭财产保险重视起来。大风灾害中有的家庭房门、窗户整面刮飞、屋顶被刮走、家电被风刮得满地打滚……遭受了财产损失。

据了解，家财险产品是经济损失补偿型险种，作为基础的保障型家财险，主要承保因火灾、爆炸、自然灾害、意外事故等造成的房屋、室内装修及室内财产等损失。为了给家庭财产提供更为全面的保障，许多保险公司推出了综合型家财险。为消费者提供了多种可供选择的附加险，如寒冷的冬季，室内自来水管道、下水管道和暖气管道（含暖气片）突然破裂致使水流外溢或邻居家漏水造成的室内财产损失等。

“目前市场上在售的家财险产品种类繁多，但从根本上来说是以保障型家财险产品为基础、多种附加险为辅助组成的综合型产品。”人保财险平顶山市分公司相关人士说，家财险其实与车险一样，是个人和家庭投保的最主要险种之一。

据介绍，人保财险、太平洋财险还与我市主要行政区政府有保险方面合作，各区政府为拥有本区户口的群众购买了相关保险，以保障居民家庭财产安全。已购买家财险或由政府购买相关保险的受灾市民可向保险公司报案，或向街道社区进行受灾情况登记，以求合理理赔。

记住这些 爱车平安“渡劫”

关于在极端天气下如何避免不必要的财产损失，太平洋财险平顶山中心支公司综合管理部经理原遂保给出了建议。

在购买商业保险时，一定要涉及全面，至少第三方责任险、车辆损失险和不计免赔偿特约险是三个必选项，这样一旦出现灾害致损，也可以通过保险来减少财产损失。

关于极端天气下车辆安全，广大车主需注意，大风天气行车需谨慎，减速慢行，安全第一，机动车应与其他车辆、行人保持安全距离，要注意主动避让；载货车辆应扎紧车上篷布，固定好车上货物，装载重量轻、体积大的物资，应停车避开暴风，以免车辆被暴风吹刮而偏离正常的行驶路线。车辆不用时尽量停放在正规的、有顶覆盖的停车位里，不要紧贴广告牌停车，尽量远离工地、建筑物、树木、电线杆、自行车及共享单车，避免汽车被砸压和剐蹭。

（朱梦楠 韩亚岢 刁亚楠）