口记者 牛超 实习生 王宣艳

本报讯 “真是太感谢热力公司的工作人员了，幸好他们及时上门，帮我在缴费通道关闭前缴了暖气费……”11月6日，市民侯女士提起此事，赞不绝口。

今年60多岁的侯女士家住新城区湖光花园·凤飞园。据侯女士说，前段时间她因病一直住院。11月5日出院回家，得知暖气费缴费时间即将截止，便赶紧通过微信、支付宝等途径缴费，但系统一直提示缴不上。想去银行和热力公司服务大厅缴费，时间又来不及。

情急之下，侯女士向小区业委会反映。业委会励主任立即与新城区供热分公司联系。“当时，我们刚检查完供热设备状况。”新城区供热分公司副经理温亚博说，接到反映后，他立即带着供热管家赶到侯女士家。在他们的指导下，侯女士终于在缴费系统暂时关闭前缴上了费。

温亚博提醒：本采暖季于11月5日24时暂时关闭缴费通道。后续零星缴费用户可拨打客服电话0375-2110000、0375-3110000、96966申请缴费，工作人员会根据申请开启缴费通道并安排开阀。更多信息请关注“平顶山热力集团”微信公众号。