□本报记者 高红侠 文/图

10月26日上午，家住新华区光明路街道新程街社区的“鹰城大妈”王芳像往常一样在楼下巡查，看到地上有树叶等杂物，就拿起笤帚清扫干净。

走进该家属院里，三四米宽的路面干净整洁，东单元门口整齐地摆放着几个花盆，一切都显得那么安静、祥和。“这么多年来，我们院的卫生保持这么干净，多亏了王芳。”听说来采访王芳，居民关爱香忍不住夸起来，“要不是她出面，院里说不定早就垃圾成堆了。”

入住无主楼院 主动打扫卫生

今年50岁的王芳是原西杨村粮店的退休职工，她所住的家属楼是一个独院，只有一幢楼，共两个单元24户居民，属于无主管楼院。2007年，王芳搬进这幢楼。由于院内卫生没人管理，居民将生活垃圾扔到家属院大门口的人行道上，打扫街道的环卫工人很不乐意，多次找他们理论。“这样扔垃圾也不是常事，得想个办法解决。”热心的王芳主动出面，征求大家的意见，大多数居民同意收取一定的卫生费找专人清运垃圾。她找到清运垃圾的人并谈价格，最终确定每月每户收取5元卫生费。

生活垃圾问题解决了，但楼前及楼头的地面卫生没有人打扫，王芳就自备笤帚、撮箕，每隔一段时间清扫一次。看到院里变干净了，渐渐地，刚开始不愿意交费的那几户居民主动找到她交费。

后来，随着物价上涨，卫生费从原来的每月5元涨到7元，有几户居民不理解，不愿意交，王芳就耐心向对方解释。王芳说，虽然自己是无偿为大家服务，但有些人不理解，不配合，有时她也想过放手，但转念一想，如果没人管，院里可能会变得脏兮兮的。“大家都是同事，毕竟自家也在楼上住。”

关爱空巢老人 热心公益服务

“这闺女不仅在院里主动打扫卫生，对我们这些老年人也可好了。”说起王芳，家住西单元77岁的空巢老人魏爱珍满是感激。魏爱珍的两个子女已成家，分开另过，她和80岁的老伴儿一起生活。平时家里有个大事小情，只要给王芳打电话，她就上门帮忙。魏爱珍腿脚不便，经常在网上购买蔬菜、生活用品等，只要到货，王芳就直接帮她送上楼，根本不用她操心。今年5月2日，魏爱珍肠胃不舒服拉肚子，正是节假日，她不愿麻烦子女，简单服用了一些常用药，但病情不见好转。王芳听说后，主动到药店为她买药看着她服下。“虽然子女很孝顺，但不在身边，真是远亲不如近邻啊！”魏爱珍感叹道。

“王姐可是我们这儿出了名的热心人，前段时间听说社区招募‘鹰城大妈’，她积极报名参加。”新程街社区党委书记王亚楠说。今年8月份，社区招募疫情防控志愿者，王芳不仅自己报名参加，还发动大学刚毕业的女儿参与，母女二人在所住家属院大门口值守，尽职尽责。王芳看到在疫情防控点值守的志愿者为了赶时间，常靠方便面、面包等充饥，很心疼，就买来食材，烙了几十张油饼和菜馍送到社区9个防控点的值守人员手中。