本报讯 10月20日，市民陈女士向泰康人寿平顶山中心支公司提交理赔申请，该公司仅32分钟便做出理赔决定，并于6小时内将22万元重疾保险金赔付到账。该公司优质、高效的全流程理赔服务，得到陈女士的好评和赞赏。

对于30多岁的陈女士来说，年纪轻轻就不幸罹患脑膜瘤，让她的精神和身体遭受双重打击。患病初期，陈女士急于寻找最好的医疗资源，不断评估身边的医疗资源与个人医疗需求，可惜均无法与之匹配。此时，陈女士忽然想起曾经投保的泰康保险，工作人员在办理业务时曾提起该公司有重疾绿通服务，便抱着试一试的想法，于7月28日到该公司咨询相关事宜。理赔人员得知情况后，第一时间指导和帮助客户准备绿通申请必备资料，当天完成申请预约。3个工作日后，经过该公司的快速协调沟通，陈女士赶赴北京天坛医院接受治疗，并于8月31日顺利完成手术。

目前，陈女士正在接受后续治疗，泰康惠重疾保险金的赔付，不仅弥补了客户治疗期间的收入损失，也为后续治疗提供强大的经济支撑。“多亏了泰康人寿，我才能够在最短的时间内得到最好的治疗，也幸亏有泰康人寿，要不然高昂的医疗费用会让我和我的家庭背负不能承受之重。”陈女士说。

保险虽不能阻止疾病的发生，但可以为医治打开便捷通道；保险即便不能消除风险的诞生，但却能为客户减轻经济压力。泰康重疾绿通服务自开通以来，致力为客户提供高品质医疗资源，以高效、优质、便捷的服务得到了广大客户的一致认可。（张克立）