□记者 范丽萍
本报讯 “为了俺两家的事,国锋真是没少操心。”说这话的,是湛河区高阳路召村村民田云朝,因建房纠纷,他家和邻居的关系僵持了二十年。在调解员田国锋的耐心调解下,现在两家终于握手言和。
9月24日,田国锋在接受采访中也说,这是他参与村里调解工作以来遇到的最棘手、心理压力最大的一件事。“农村调解,相比城市居民调解难度大,看似邻里之间、家庭之间的小矛盾,如不及时介入和处理,小矛盾可能演变成大纠纷。”村里设置村民调解工作室,就是用“纠纷预防、纠纷排查、纠纷调处、纠纷回访、纠纷解决、心态调理”的工作法,引导村民合理表达利益诉求,促进社会和谐稳定。
今年上半年,田云朝想粉刷院子外墙,但碍于和邻居不和,想让村里帮忙调解一下。调解员田国锋接下了这个任务。刚开始,双方怨气都很大,谁也不让谁,一些村民也觉得他接了个“烫手山芋”。但田国锋没有放弃,他觉得,只要找到双方的矛盾点,让当事人的情绪得到充分发泄,以心换心,讲理、讲法、讲情,就没有打不开的结。白天当事人出门干活不在家,他就利用中午或晚上的时间去,有一次调解到夜里11点多。经过10多次调解,双方终于冰释前嫌,握手言和。
调解的另一方田绍也表示,在调解过程中说出了心里话,心情也好了。