□记者 杨元琪

本报讯 “想得真周到，我要给这里的工作人员点个赞。”9月22日，在卫东区政务服务中心，市民周女士在刚刚投入使用的母婴室里为8个月的孩子哺乳后，称赞这里的服务贴心周到。

“各项设施到位了，群众办事方便，我们也能提高工作效率。”卫东区政务服务中心主任魏国伟介绍，为了提升服务水平、助力创文，他们持续改善服务大厅的硬件设施，提升窗口服务水平，努力打造一流政务服务环境。

卫东区政务服务中心大厅内的母婴室已经改造升级，新建石膏板墙面隔断，上墙母婴保健知识版面，保证了私密性、整洁性、规范性。大厅内还新增分类垃圾箱，全面实施公共机构垃圾分类处理。停车场上设置了残疾人专用停车位。此外，在做好疫情防控常态化工作的同时，该中心每周开展大清洁活动，并利用服务大厅内的LED屏、政务公开设备、自助设备，滚动播放公益广告。大厅服务台、窗口处，随处可见文明提示。

“我们已经全面推行预约智能导航‘云叫号’服务，提升政务服务智能化水平。”魏国伟说，在“云叫号”系统推广中，他们在区政府及大厅门口设置了预约操作指南展板，安排工作人员提前一个小时到岗，现场指导群众扫码预约，提升预约效率。针对老年人、军人、残疾人、孕妇设立绿色通道，无须手机预约，可现场直接办理。