□记者 燕亚男 通讯员 沈坚

本报讯 2021年国庆假期从10月1日开始至10月7日结束。9月17日，从平顶山火车站传来消息，目前，旅客可通过车站窗口、自动售票机、12306网站电话订票和铁路12306App等途径购买预售期为15天（含当天）的车票。各站的具体起售时间可在铁路12306官方网站查询。

9月17日上午，在火车站售票窗口，市民李女士正在排队购票，她准备十一假期去上海。“前几天我来问的时候国庆节的火车票还没有开售，听说今天可以买票了，我赶紧带着身份证来了。”

该站相关工作人员提醒广大旅客，出行前要及时了解出发地和目的地疫情防控政策、车票发售情况，合理安排行程。旅途中，请配合铁路部门做好进出站测温等防疫工作，全程佩戴口罩。另外，网络售票改签时间延长，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5：00至23：30，调整为每日5：00至次日凌晨1：00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。

9月起，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线，支持读屏软件获取网页完整信息，提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。

工作人员提醒广大旅客，平顶山火车站已实施铁路电子客票业务，直接持可自动识读证件通过自助闸机完成进出站检票手续；持户口本等不可自动识读证件时，通过人工通道完成进出站检票手续。如果没有买到心仪的车票，可以尝试使用“候补购票服务”功能，有退票或余票，系统会按排队顺序购入车票。