□记者 邢晓蕊

本报讯 “您好，请让我看一下发票和服务监督卡……”9月15日上午，在市客运中心站对面，市交通运输综合行政执法支队的执法人员在对过往出租车进行抽查，并适时开展创文暨法律知识宣传活动，以“说理式”执法督促出租车规范经营、文明服务。

当天上午10点多，在市客运中心站对面，几位执法人员拦停一辆出租车后，开始检查出租车车体是否干净整洁，车厢内有无杂物、异味，座套（头套）、脚垫是否齐全整洁……“这辆车车门掉漆，还有些破损，请您赶紧维修一下。”执法人员发现问题后，当即向司机提出整改要求。

在火车站站前广场出租车候车区，市交通运输综合行政执法支队机动大队副大队长杨桦正带着几位队员在检查另一辆出租车。杨桦说，我市“双创”到了关键时刻，执法人员加大了对出租车的检查力度。“主要检查出租车的车容车貌、服务规范、张贴文明标语等情况。”对出租车车体不整洁等违规行为进行批评教育，并要求司机现场整改；对出租车甩客、拒载、不打表等违规客运行为加大查处力度，并借机宣传相关法律、法规、政策，进行“说理式”执法，让出租车司机明白“怎样做能行”，减少司机的抵触情绪，让执法更有温度。

该支队还在市客运中心站、市长途汽车站等处分别派两名执法人员开展值守式管理，对出租车长时间等客、拼车等不文明现象进行批评、劝导、查处，对乱停乱放的车主进行批评教育，以维持良好的交通运行秩序，助力“双创”。

“9月12日下午，在市客运中心站门前，一辆载客三轮车乱停乱放，我们的执法人员对这辆车劝离未成功。机动大队的李自强中队长看到一位大姐和三轮车师傅挺熟悉，让她帮忙做工作，最终得到围观群众的理解和支持，共同说服司机师傅支持‘双创’工作，受到群众好评。”杨桦说，该支队以创建文明城市为契机，积极转变工作方法、提高服务质量，开展交通运输执法领域“说理式”执法新模式，取得显著成效。