“一个上午,真是头不能抬、手不能停、嘴不敢歇。由于患者比较多,这就要求我们的预检分诊工作更加细心和耐心。很多患者都是拖着病体来的,身心疲惫、心情焦急,稍有不慎就会引发不愉快的事情。为了提高预检分诊速度,值夜班的工作人员也会自觉加班,安抚患者情绪,提升分诊速度。”一位值守在预检分诊岗位上的护士在日记里写道。
□本报记者 王建党 文/图
“您好,请您佩戴好口罩。”“请您出示您的健康码、行程码。”“请问您近期到过外地或者中高风险地区吗?”9月13日上午,在市中医医院预检分诊岗,排查、询问、测温……工作人员的动作和对话,看似简单,实则非常重要,而且每天要重复上千次。
市中医医院疫情防控工作不放松,加大预检分诊管理力度,提高预检分诊工作质量,守住疫情筛查第一道关口。据该医院预检分诊工作人员介绍,今年医院的预检分诊工作要求十分严格,不仅增加了人员,而且实行24小时值守的工作制度,不分白天黑夜,确保24小时都有工作人员坚守在防疫第一道关口。
为确保广大患者的健康安全,让患者安心、放心就医,预检分诊工作人员风雨无阻坚守工作岗位,指导患者手机注册,查看“双码”结果,测体温,嘱咐患者戴好口罩,彼此保持至少1米间隔,做好个人防护,并主动询问流行病学史,引导病人有序就诊。这些工作虽然枯燥、繁重,但意义重大。每天面对不同患者,室外超过30℃的高温,他们戴着口罩,穿着隔离服,脸庞晒得通红,忙得连水都喝不上,一天下来汗水湿透全身。然而,没有一个人叫苦喊累。
在核查健康码和行程码时,有一些老年人因为不熟悉智能手机,无法顺利操作。遇到这种情况,工作人员会耐心帮助、引导。遇到患者急于看病,不太配合预检工作时,工作人员也会忍住身心的疲惫,耐心地向其宣讲疫情防控政策,细心与患者沟通,把防控工作落实到每一个患者身上。一天下来,高强度的工作让他们腿脚肿胀、声音嘶哑,但他们顾不上这些,想群众之所想、急群众之所急,只希望尽自己最大的努力,把好疫情防控第一道关,更好更快地让群众通过医院疫情防控的“前哨”,顺利进入院区就医。
一位值守在预检分诊岗位上的护士在日记里写道:“一个上午,真是头不能抬、手不能停、嘴不敢歇。由于患者比较多,这就要求我们的预检分诊工作更加细心和耐心。很多患者都是拖着病体来的,身心疲惫、心情焦急,稍有不慎就会引发不愉快的事情。为了提高预检分诊速度,值夜班的工作人员也会自觉加班,安抚患者情绪,提升分诊速度。有的工作人员值了一个夜班,次日又到中午,见患者少了才默默离开。夜班十分辛苦,可为了患者安全就医,为了防控疫情,我们毫无怨言。就是因为这样一群热血沸腾的医护人员,才让瘟疫胆寒止步。”
预检分诊工作十分琐碎,而且非常关键。9月13日上午,该院预检分诊工作人员表示,随着福建莆田疫情的出现,他们将更加重视这个岗位,确保常态化防控工作精准有效,多措并举做好疫情防控各项工作,切实保障人民群众生命安全,为保卫鹰城人民的健康生活贡献力量。