□记者 魏应钦 通讯员 李琳

本报讯 为响应国家医药卫生体制改革，推动基本医保、大病保险、医疗救助、疾病应急救助及商业健康保险的有效衔接，使广大投保患者享受更加优质、高效、专业、便捷的医疗和理赔服务，近日，市二院联合中国人寿保险公司平顶山分公司推出商业健康保险一站式服务，使办理投保患者在院内即可办理赔付。

近日，中国人寿理赔站正式入驻市二院综合病房楼一楼一站式服务中心。根据投保患者的个人信息和参保情况，理赔站将提前安排患者的相关业务，及时介入理赔勘察，为保证客户方便快捷赔付创造条件，使保险服务更多样化、专业化、人性化。

自一站式服务开展以来，该院想患者之所想，急患者之所急，在就诊前和就诊中引导患者及时咨询，为患者提供理赔所需的相关资料，让他们住院期间就可以办理相关手续，使患者减少来回奔波的同时，也大大缩短了理赔时间。

据介绍，按照以往传统的理赔模式，投保患者需要通过报案、出院后提供全部病历复印材料、保险公司调查审核等一系列步骤申请理赔。一站式服务将保险公司和医院直接对接，有些时候患者仅需要提供身份证、诊断证明和结算发票即可办理赔付，极大缓解了患者操作难、流程多、赔付难的问题。

截至目前，市二院中国人寿理赔站已经为40余名患者办理了赔付业务，尤其是重疾一日赔，让满足条件的患者有机会在诊疗期间就能获得赔付。