本报讯 活跃志愿者400余人，累计服务时长3万余小时，近年来，宝丰县医疗健康集团人民医院志愿服务队发展迅猛，活跃在医院、社区、学校和街头，为群众提供有专业特色的志愿服务活动。宝丰县医疗健康集团人民医院“志愿红”在联系医患、服务患者方面发挥着越来越重要的作用，正逐渐成为该院的一张闪亮名片。

门诊大厅人流量大，为帮助患者快捷就诊，该院在门诊楼成立了志愿服务队。志愿服务队主要工作是引导患者、搀扶老人就诊检查、维护各诊室的就医秩序、协助登记就诊信息，为患者提供咨询服务。志愿者们在各自岗位上为患者提供便捷服务，缩短就诊时间，提高就诊效率。

门诊志愿服务的特点是灵活机动，患者的需求各式各样，志愿者们以真心相待，快速有效为患者解决问题。患者需要憋尿检查，志愿者会热情递上一杯温水；患者行李多时，志愿者会帮助患者提行李。一次微笑、一声您好，志愿者们饱含热情为患者提供精准服务。志愿者邓少华说：“为需要帮助的人提供服务，帮助他们解决问题，是志愿者的使命。”

红马甲是一道亮丽的风景线。红马甲是一种身份、一种责任。作为县域医院，服务好县域百姓是宝医人的使命。该院志愿服务队根据自己的专业特长，在医院、社区、街道、学校和会场等地方开展志愿服务活动，将热情服务提供给更多需要帮助的人。

每次健康义诊活动，志愿服务队带领医院专家到村民家门口为他们送去健康服务。开展“急救知识进校园”活动，志愿服务队带着急诊科专业团队为广大师生送去心肺复苏、海姆立克急救法的现场教学。早高峰的迎宾大道，医院交通文明岗的志愿者为广大市民维护交通秩序，保障出行安全。高速路口卡点的志愿者陈俊宇在执勤期间，主动帮助迷路的老人，为其提供饮水与食物，联系相关部门，帮助老人回家。

疫情防控的关键时期，该院党委一声令下，干部职工迅速行动，组成一支素质过硬的志愿服务队伍，在医院内部各个区域开展疫情防控工作。他们核对健康码、测量体温、维持一米线、协助办理电子健康卡、协助核酸采集、督促门诊诊室“一医一患一诊室”等，真正做到院内疫情防控不留死角、不留隐患，全面防控。

门诊疫情防控志愿者张绿原说：“穿上红马甲就是肩负着为人民服务的重任。”为了更好地进行志愿服务，志愿者们全天候在岗。他们顾不得自己的汗水浸湿衣服，顾不得自己声音变得嘶哑、身体不适，仍然坚守岗位，帮助患者安全就诊。

（牛瑛瑛 金旭辉 吴菲）