□记者 李科学

本报讯 戴上眼罩，只能紧紧扶着志愿者的胳膊，听着“向前走”“现在向左转”的提示前进……8月26日下午，在市残联15楼会议室，视力、听力残疾人信息无障碍服务班在上课，各单位工作人员进行“盲人日常”的特殊体验，对残疾人生活中的诸多不便感同身受。

据市残联党组书记、理事长郭东晓介绍，全国文明城市创建测评体系要求，公共场所、服务窗口、志愿服务人员要为视力、听力残疾人士提供视听无障碍信息服务，针对残疾人士的服务意识、服务程度也是城市文明的一个重要体现。根据市创建全国文明城市工作指挥部办公室通知，市文明办、市残联联合推出了这一服务班。我市政务、文化、医疗、交通、大型商超、酒店、银行、通信等各个行业相关单位近120人参加学习。

市残疾人就业服务中心按摩指导部部长张鹏和盲人志愿者吴为就盲人搀扶行走服务进行了演示。志愿者如何表明身份以消除盲人的戒心，带领盲人通过狭窄过道、进出门、上下楼梯及电梯、落座、乘坐轿车等都有不同的引导方式，有非常细节化的注意事项。市肢残人协会主席吴怀胜讲解了基本的数字、方位、时间、地名、称谓等的手语表达方法以及一些简单的句子沟通。参加培训的人员纷纷模仿学习，不少人还举起手机进行录像，以备参考。

“被蒙着眼睛的时候，虽然全程扶着工作人员的胳膊，还是一直感觉心里没有底。”来自市二院的芦玮说，从走廊到座位上，虽然只有短短几米的路程，但她感觉时间非常久。直到被引导至座位上，手触摸到桌子边缘坐定，摘下眼罩的一刹那，她心里才踏实了。随后的课程，她学得格外认真。“第一次有这样的体验，切切实实体会到了残疾人生活中的不易。今后会更加关注残疾人士的需求，耐心、细致地为残疾人服务。”芦玮说。

培训分两批进行，每期培训时间均为半天，至8月27日上午结束。随后，参加培训的单位代表将按要求自行对本单位志愿者进行培训。